Nulová chyba

Nulová chyba, resp. ZERO DEFECT. Ide o sytém, pomocou ktorého má byť zabezpečená 100% kvalita.

Spoluautorom je Shingeo Shingo, ktorý sa usiloval o to, aby výroba a procesy boli zabezpečené tak, že zabránia pracovníkom robiť typické chyby.

„Defect = 0 Is absolutely possible!“    (Shingeo Shingo)

Pre tento princíp je možné používať viacero metód:

 • Six Sigma
 
 • Vizuálny manažment
 
 • 5S
 
 • POKA – YOKE
 
 • Standardized Work
 
 • 5 x Prečo
 
 • Ishikawa diagram